Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta en Spins of Glory?

Pulsa en el botón de registro, escribe tu correo, una contraseña y tus datos personales, y confirma que eres mayor de 18 años. El proceso lleva un par de minutos. Después tendrás que verificar tu identidad antes de la primera retirada.

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

En la pantalla de acceso, pulsa en la opción de recuperar contraseña, escribe el correo con el que te registraste y sigue el enlace que recibas. Podrás crear una nueva al momento. El enlace caduca pronto, así que no lo dejes para luego.

¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?

Te pedirán un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o permiso de conducir) y un justificante de domicilio reciente, como una factura o un extracto bancario de los últimos tres meses. La verificación suele tardar entre unas horas y dos días hábiles.

¿Cómo hago un depósito?

Inicia sesión, abre la caja, elige tu método de pago e indica el importe. Los ingresos con tarjeta, Bizum o monedero son instantáneos. El mínimo depende del método y arranca en 10 € en algunos casos, y en 20 € en otros.

¿Hay comisiones por ingresar o retirar?

Spins of Glory no cobra comisiones por los movimientos habituales, ni al ingresar ni al cobrar. Lo que sí puede aplicar cargos es tu proveedor de pago o, en el caso de las criptomonedas, la propia red. Conviene revisarlo en la caja.

¿Cómo cierro mi cuenta?

Escribe a soporte por el chat en vivo o por correo y pide el cierre. Si te queda saldo, te lo devolverán por el último método de pago que hayas usado. Si lo que buscas es un descanso, valora antes la autoexclusión temporal.

¿Cómo contacto con atención al cliente?

El equipo está disponible las 24 horas por chat en vivo; pulsa el icono del chat en cualquier página y te conectarán en minutos. También puedes escribir a support@spins-of-glory.es, donde suelen responder en unas pocas horas.

¿Son justos los juegos?

Sí. Todos funcionan con generadores de números aleatorios certificados por laboratorios independientes, de modo que los resultados son aleatorios de verdad y ni el casino ni tú podéis influir en ellos.